FAQ – Perguntas Frequentes sobre o Projeto Karuá

1. O que é o Projeto Karuá?

A Karuá é uma plataforma digital que conecta artesãos a consumidores de todo o Brasil. Nosso objetivo é valorizar o artesanato local, gerar renda para os criadores e promover a cultura regional por meio de tecnologia acessível, curadoria e ações de turismo criativo.

2. Preciso pagar alguma taxa para participar?

Não. O cadastro é gratuito, e a Karuá só recebe uma pequena comissão sobre os produtos vendidos. Isso ajuda a manter o funcionamento da plataforma, campanhas de divulgação e suporte logístico.

3. Como faço para me cadastrar na plataforma?

Você pode se cadastrar com apoio da nossa equipe. Basta preencher um formulário simples com seus dados, enviar fotos das suas peças e contar um pouco sobre sua história como artesão. Também realizamos oficinas presenciais para ajudar nesse processo.

4. Não sei mexer com internet, posso participar mesmo assim?

Sim! Nosso time oferece onboarding assistido, ou seja, acompanhamos você passo a passo. Também oferecemos capacitações práticas sobre como tirar boas fotos com o celular, embalar seu produto e até como divulgar nas redes sociais.

5. Que tipo de produto posso vender na Karuá?

A Karuá aceita produtos autorais feitos à mão, como cerâmicas, bordados, biojoias, brinquedos populares, arte têxtil, entre outros. O importante é que o trabalho seja artesanal e carregue a identidade cultural da sua região.

6. Como são feitas as vendas?

O cliente compra pelo site da Karuá e você recebe um aviso com os dados do pedido. Nossa equipe ajuda com a parte da embalagem e envio, e o pagamento é feito direto na plataforma. É tudo muito simples e transparente.

7. Preciso enviar os produtos para um estoque central?

Não necessariamente. Em alguns casos, você pode produzir sob demanda e enviar diretamente. Quando há showroom ou eventos físicos, podemos organizar um ponto de coleta local para facilitar a logística.

8. Como funciona o “QR Code”?

Cada peça cadastrada ganha um QR Code exclusivo. Esse código pode ser colocado em vitrines, feiras, pousadas e outros espaços. Quando o turista escaneia o QR Code com o celular, ele é levado direto para sua página de venda no site.

9. A Karuá também ajuda na divulgação?

Sim! Fazemos campanhas em redes sociais, email marketing e participamos de feiras culturais. Também promovemos os produtos e os artesãos nas rotas turísticas locais e em parcerias com hotéis.

10. Vou receber algum tipo de certificado ou reconhecimento?

Sim! Os artesãos cadastrados participam oficialmente da Rede Karuá e recebem um selo digital de autenticidade. Também participam de ações de destaque e, em alguns casos, podem ser convidados para oficinas ou entrevistas.

11. E se eu tiver dúvidas ou problemas depois de me cadastrar?

Você terá um canal direto com a equipe Karuá por WhatsApp, email ou presencialmente nas oficinas. Estamos sempre por perto para apoiar no que for preciso.

12. Como posso entrar em contato com a Karuá?

E-mail: atendimento@karua.com.br
WhatsApp: (11) 958161988
Site: www.karua.com.br