Política de Privacidade – Karuá

Atualizado em: 10/06/2025

A Karuá valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes, clientes e artesãos cadastrados.

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Quem somos

A Karuá é uma iniciativa voltada à valorização do artesanato brasileiro e à promoção da cultura popular, especialmente a arte dos pífanos pernambucanos, por meio de uma plataforma digital de comercialização e ações culturais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos informações de forma ética e transparente, diretamente com você ou de forma automática (via cookies). Os dados coletados podem incluir:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ (quando necessário).

• Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, tempo de visita, páginas acessadas.

• Dados para vendas e entregas: informações sobre pedidos, pagamentos e envios.

• Imagens e conteúdos enviados por artesãos: fotos de produtos, biografias e histórias dos criadores.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados para:

• Processar pedidos e viabilizar a entrega dos produtos adquiridos.

• Fornecer suporte ao cliente e manter contato com artesãos e compradores.

• Divulgar produtos, histórias e conteúdos culturais de forma personalizada.

• Enviar comunicações promocionais e institucionais (você pode optar por não recebê-las).

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da plataforma.

4. Como protegemos seus dados

A Karuá adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas. Utilizamos criptografia, acesso restrito a colaboradores e servidores seguros.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou repassados a terceiros, exceto quando:

• Necessário para processar uma compra (ex: operadores de pagamento, transportadoras).

• Requerido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

• Com parceiros institucionais, mediante seu consentimento, para ações de impacto cultural ou projetos colaborativos.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Você pode configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre a coleta desses dados, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018), você pode:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Revogar consentimentos dados anteriormente;

• Solicitar informações sobre uso e compartilhamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
privacidade@karua.com.br

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Recomendamos que você a revise periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas de forma clara através do site ou por e-mail.

10. Fale com a gente

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@karua.com.br
Site: www.karua.com.br

Karua – onde a cultura toca, transforma e respeita a sua privacidade.